Avoin työpaikka: Tuntityöntekijä Velkalinjalle

Velkalinja on Takuusäätiön valtakunnallinen, maksuton ja anonyymi puhelin- ja chat-neuvontapalvelu. Meihin ottavat yhteyttä ihmiset, joilla on huoli taloudestaan ja tavallisesti velkatilanne on jo kriisiytynyt. Neuvonnassa käydään keskustellen läpi yhteydenottajan tilannetta, annetaan tietoa ja tarvittaessa ohjataan eteenpäin palveluihin.

Tehtävä

Työ on tuntityötä ja viikkotuntimäärä sovitaan tarpeen mukaan, kuitenkin enintään keskimäärin noin 13 viikkotuntia. Neuvontalinjat ovat auki arkisin klo 10–15 ja työvuorot sijoittuvat tälle aikavälille. Työtä tehdään pääosin etänä työnantajan laitteilla.

Pääset tekemään ensi sijassa puhelinneuvontaa ja tarvittaessa myös chat-neuvontaa. Työtäsi ohjaavat esihenkilö, yhteiset toimintalinjat ja materiaalit. Tukenasi ovat vastaava asiantuntija sekä koko neuvontatiimi.

Mitä toivomme sinulta?

• soveltuvan alan korkeakouluopintoja (esim. yksityistalous, kuluttajaekonomia tai sosiaaliala) ja/tai kokemusta asiakastyöstä, neuvonnasta ja ohjauksesta sosiaali- tai talousalalla
• hyviä vuorovaikutus- ja kuuntelutaitoja
• kykyä kohdata ihmisiä erilaisissa talous- ja elämäntilanteissa
• halua oppia uutta ja kehittyä työssä
• selkeää suullista ja sujuvaa kirjallista ilmaisua.

Plussaa on, jos sinulla on aiempaa kokemusta puhelin- ja/tai chat-neuvonnasta. Myös englannin ja ruotsin kielen taito on eduksi.

Tarjoamme sinulle merkityksellistä työtä ihmisten arjen talouskysymysten parissa, hyvän perehdytyksen ja kollegoiden tuen. Noudatamme sosiaalialan järjestöjä koskevaa työehtosopimusta.

Hae paikkaa

Lähetä vapaamuotoinen hakemus ja CV samaan viestiin osoitteeseen:

minna.mattila[at]takuusaatio.fi viimeistään 7.6.2026.

Lisätietoja tehtävästä antaa Minna Mattila, puh. 040 5456569.

Soittoajat: 22.5. klo 9.00–10.30, 26.5. klo 14.30–16.00 sekä 2.6. 10–11.30 ja 14.30–16.00

Takuusäätiö on valtakunnallinen sosiaalialan järjestö. Edistämme ihmisten talousosaamista, tuemme talousvaikeuksissa ja vaikutamme rakenteisiin. Olemme voittoa tavoittelematon toimija, ja palvelumme ovat maksuttomia.