Olet täällä

Neuvontamme on luottamuksellista

Sinulla on oikeus keskustella nimettömänä ja luottamuksella. Päivystäjämme ovat allekirjoittaneet vaitiolosopimuksen. He eivät myöskään näe puhelinnumeroasi tai IP-osoitettasi.

Päivystäjät voivat tarvittaessa jakaa keskenään työn sujuvuuden kannalta oleellista tietoa soitoista. Soittajan tai chat-keskustelijan henkilöllisyyteen tai tunnistettavuuteen liittyviä asioita jaetaan ainoastaan poikkeustapauksissa ja sinun luvallasi.

Jos päivystäjällä on erityistä syytä huolestua turvallisuudestasi, esimerkiksi itsemurha-ajatusten vuoksi, hän voi pyytää puhelinnumeroasi ja soittaa hätäkeskukseen tai johonkin antamaasi numeroon.

Puheluista kirjataan tietoja tilastointia varten. Henkilöllisyyteen tai muuhun tunnistettavuuteen liittyviä tietoja ei tilastoida.

Puheluita voidaan kuunnella perehdytys- ja koulutustarkoituksessa.