Olet täällä

Neuvontamme on luottamuksellista

Sinulla on oikeus keskustella nimettömänä ja luottamuksella. Päivystäjämme ovat allekirjoittaneet vaitiolosopimuksen. He eivät myöskään näe puhelinnumeroasi tai IP-osoitettasi.

Päivystäjät voivat tarvittaessa jakaa keskenään työn sujuvuuden kannalta oleellista tietoa soitoista. Keskustelut ovat anonyymejä, mutta jos puheluissa ilmenee  henkilöllisyyteen tai tunnistettavuuteen liittyviä asioita, niitä jaetaan ainoastaan poikkeustapauksissa ja sinun luvallasi.

Jos päivystäjällä on erityistä syytä huolestua turvallisuudestasi, esimerkiksi itsemurha-ajatusten vuoksi, hän voi pyytää puhelinnumeroasi ja soittaa hätäkeskukseen tai johonkin antamaasi numeroon.

Puheluista kirjataan tietoja tilastointia varten. Henkilöllisyyteen tai muuhun tunnistettavuuteen liittyviä tietoja ei tilastoida. Käytämme myös keskusteluissa esiin tullutta ilmiötietoa omassa viestinnässämme.

Puheluita voidaan kuunnella perehdytys- ja koulutustarkoituksessa.