Olet täällä

Neuvonta on luottamuksellista

Sinulla on oikeus keskustella nimettömänä ja luottamuksella. Neuvojamme eivät näe puhelinnumeroasi tai IP-osoitettasi ja he ovat vaitolovelvollisia.

Neuvojat voivat tarvittaessa jakaa keskenään työn sujuvuuden kannalta oleellista tietoa soitoista. Keskustelut ovat anonyymejä, mutta jos puheluissa ilmenee henkilöllisyyteen tai tunnistettavuuteen liittyviä asioita, niitä jaetaan ainoastaan poikkeustapauksissa ja sinun luvallasi. Jos päivystäjällä on erityistä syytä huolestua turvallisuudestasi, esimerkiksi itsemurha-ajatusten vuoksi, hän voi pyytää yhteystietojasi avun saamiseksi.

Lisäksi Takuusäätiön työntekijät voivat kuunnella puhelin- tai seurata chat -keskusteluja perehdytys- ja koulutustarkoituksessa.

Keskusteluista kerätään aihepiiripohjaista tilastotietoa raportoinnin, tiedottamisen ja kehittämisen tarpeisiin. Yksittäistä yhteydenottajaa tai keskustelua ei voida tunnistaa kerätystä tiedosta.